การแก้ปัญหางานพิมพ์

เป็นปัญหาอีกปัญหาหนึ่งที่มักเกิดขึ้นในระหว่างการทำงานกับเคื่องคอมพิวเตอร์ ในขณะที่ทำการสั่งให้เครื่องพิมพ์งานออกทางเครื่องพิมพ์แยกเป็นปัญหาแต่ละปัญหาออกได้ดังนี้

เครื่องพิมพ์งานออกมาเป็นภาษาต่างดาว

ปัญหาลักษณะนี้เกิดจากการที่กำหนดค่าของเครื่องพิมพ์ผิดพลาด เนื่องจากมีการสลับการใช้งานเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งตัวต่อเครื่องคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่อง

สาเหตุ

กำหนดไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ไม่ตรงกับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

การแก้ปัญหา

กำหนดไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง

1.       คลิกเมาส์ที่เมนู Start >..Setting >..Printer

2.       ที่หน้าต่างของ Printer ตรวจสอบดูว่าเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่ออยู่ตรงกับรายการที่กำหนด ในส่วนของ Setting Printer นี้หรือไม่

จากรูป จะเห็นว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ไว้สองรุ่น เครื่องที่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ คือเครื่องที่มีเครื่องหมายเช็คมาร์กที่ Icon กล่าวคือถ้าตอนนี้เครื่องพิมพ์ที่ต่ออยู่กับ

คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องพิมพ์ HP Laser jet  รุ่น 6L PCL  เมื่อสั่งให้เครื่องพิมพ์เอกสารออกทาง เครื่องพิมพ์ จะพิมพ์ออกมาได้อย่างถูกต้อง แต่ถ้าเครื่องพิมพ์เป็นยี่ห้อหรือรุ่นอื่น

เครื่องพิมพ์จะพิมพ์งานออกมาผิดพลาดได้ ***

การยกเลิกการพิมพ์

ในการสั่งให้เครื่องพิมพ์เอกสารออกทางงเครื่องพิมพ์ เมื่อผู้ใช้เห็นว่าการพิมพ์ออกมาผิดพลาด ก็สามารถที่จะทำการยกเลิกการพิมพ์ในขณะนั้นได้

1.

ดับเบิลคลิกที่ Icon Printer ที่ task bar

1.       ที่หน้าต่าง Printer properties คลิกที่งานที่กำลังพิมพ์อยู่

1.       สังเกต การทำงานในตำแหน่ง Status จะเปลี่ยนแปลงจาก Printing เป็น Delete

คลิกปิดหน้าต่างทำงาน

สั่งพิมพ์ออกทางเครื่องพิมพ์แต่เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน

เครื่องพิมพ์ถูกสั่งให้หยุดชั่วคราว

1.       คลิกเมาส์ที่ เมนู Start > Setting > Printer

2. คลิกขวาที่ Icon ของ Printer ตรวจดูว่ามีรอยเช็คมาร์กที่คำสั่ง Pause หรือไม่ ถ้ามีให้ทำการเช็คเครื่องหมายออก

ปัญหาลักษณะนี้อาจเกิดจากการที่เครื่องพิมพ์ถูกกำหนดให้หยุดการทำงานชั่วคราวหรืออาจมีการกำหนดให้เป็นการพิมพ์ลงแฟ้ม ในคำสั่งพิมพ์เอาไว้ก็ได้

โปรแกรมสั่งให้พิมพ์ลงแฟ้ม

1. เปิดโปรแกรมทำงานขึ้นมา ที่รายการ แฟ้ม คลิกเลือกที่ พิมพ์

2. ที่กรอบโต้ตอบตรวจสอบดูว่ามีการเช็คที่คำสั่งพิมพ์ลงแฟ้มหรือไม่ ถ้ามีให้เช็คออก